网上营销“微”力量

内地流动网络发展蓬勃，各类社交媒体应运而生，当中“微博”和“微信”用户量更不断迅速增长。有见及此，贸易发展局专门邀请专家，讲解如何运用“微策略”进行推广及营销，以开拓高门槛的内销市场。

白圭智库创办人欧阳加晋指出，中小企开展o2o策略，首要设立自己的品牌网店，继而培训内地iMarketing队伍，并参加各地展销会，了解市场实际需要。 

白圭智库创办人欧阳加晋表示，中国内销市场幅员广阔，但竞争剧烈，进入门槛也高；中小企资源有限，须学懂“小步快跑”窍门，利用微博、微信等渠道，推销自家品牌产品。他说，“微策略”颇适合中小企发展，可以用最少资源克服电子商贸的快速变化，和内销市场出现的众多不确定环境变数。关键是，要把资源用在刀口上！

“微策略”有助中小企快跑

运用“微策略”，可从“微时代”、“微创新”及“微传播”三个层面着手。欧阳加晋分析说，在“微时代”底下，新品牌宣传方式较前增加，例如通过微博、微信、微电影、微小说等，品牌可变为一对一、多对多传播。

不过，在海量的免费信息中，如何吸引客人眼球最重要，所以，必须瞄准适合的社交网络圈子，让潜在客群互动参与，激发受众的宣传力量，不断“关注”公司产品，那怕是谩骂产品的不是，也算是策略凑效。

欧阳加晋说，企业生存价值系于创新（构思好主意）及营销技巧（推销好主意）。他建议中小企不要走偏锋，在跟循主流标准／规则下创新即可；通过知识、技术和经验累积，将产品做到极致，对手便难以突破。另外，全球都强调消费感受，故在提升消费者体验上，必须创新。

让互联网成线下交易前台

群体间信息的传递，是一种更为自主、简单、快捷、互动的新信息传播方式，这是“微传播”的特色。他举例说，微博互动性强，发布范围广；微信具亲和力兼高私密性；微电影植入广告，可引起情感共鸣；微小说则题材结构多样化；至于微游戏，便属易玩、耐玩及有趣兼容。

值得留意的是，现在时尚产品流行使用“o2o”（Online To Offline）推销，也即是将线下商务机会，与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易前台，这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可在线上筛选服务、结算，快速达至使用规模。欧阳加晋指这营销模式，特别适合香港时尚产品ODM厂商，以及升级转型的OBM零售品牌商。

建立网上“粉丝”群

数码营销已是大势所趋，成功关键是如何有效运用。欧阳加晋建议中小企多利用社交广告，建立自己的“粉丝”，设法推动他们传播口碑；创造有趣吸引的内容，不忘为产品编写故事；学会隔山打牛，把顾客变成你的“喷嚏”传播者，不断为产品“吹水”造势。但最重要还是，产品必须与日常生活挂勾，例如某洗衣添加剂有防蚊功能等，料可在“粉丝”间疯传。

微博、微信是移动通信和网络通信的集大成者，但两者有何分别，如何选取？欧阳加晋指出，微博是非对等的多向度错落关系，微信是对等的双向关系；在微博上，用户之间是关注关系，在微信上，用户之间是对话关系。由此可见，锁定用户的精准度，是两者最大的区别。

总括而言，微博是单向，任意发放，以宣传为主；微信则是一对一，用户购后产生好感，会一直“关注”品牌动向，对日后消费影响深远。有非正式估计指，微信1万个听众，相当于微博的100万名“粉丝”。截至今年初，微信用户已突破3亿个。

领域创意科技有限公司创办人林志翔表示，微信在“效果分析”方面，提供很多有用统计资料（如用户增长、谘询统计、用户分类等），有助企业进行评估，作出相应策略调整。 

善用公众平台及二维码

就微信在营销实际应用上，领域创意科技有限公司创办人林志翔指出，主要分个人及企业两方面：个人应用上功能众多，如交朋友、传送图片、确定位置、语音对话等。企业应用上，近期微信推出“公众平台”，这有助企业在平台上宣传内容，并实现对特定群体进行文字、图片、语音全方位沟通与互动。

利用微信进行营销，二维码（QR code）扫描是重要工具。林志翔指，用户可通过扫描识别二维码身份，来添加朋友或关注企业账号；企业可设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注。与此同时，企业可开拓线上线下（o2o）营销模式，譬如把微信与企业网站全面结合，将网上购物礼券通过微信发送给用户，藉此提升网站价值及营销效果。

除此之外，在微信上制定配合营销主题的活动，也是不可或缺的。例如，设定首次关注自动回覆 — 当用户关注你的微信时，可即时弹出欢迎词、展示优惠短片，甚或让用户玩中奖游戏等。其他营销活动包括：团购（是促销最佳方法）、调研意见（利用投票选出最佳电影，供用户选择参考）、网上订位（节省电话登记手续及时间）、寻找附近门店位置（图文展示最近分店及服务简介）等。  （稿件来源：网上营销微信公众平台）